Als je probeert geldt te storten, maar je transactie wordt door HiPay geweigerd of als je een probleem ondervindt met de betaalpagina van HiPay, zijn daar meerdere redenen voor mogelijk:
• Je saldo is niettoereikend: herlaad je kaart en probeer opnieuw
• Er lijkt iets fout te zijn gegaan bij het invoeren van je gegevens (kaartnummer, vervaldatum ...): controleer je gegevens en probeer opnieuw
• Je hebt je gebruikslimiet bereikt: probeer het later opnieuw
• Er is een technischprobleem opgetreden bij de bank: probeer het later opnieuw
Neem contact op met onze klantendienst als het probleem aanhoudt.