Stortingen en opnames

Stortingen

Mijn storting duurt al meer dan 10 minuten. Wat kan ik doen?
Als je storting al meer dan 10 minuten gaande is, is het mogelijk dat er een fout tijdens de transactie opgetreden is en dat deze daarom niet goed is doorgekomen. Vergeet...
Ik kan geen storting doen. Wat moet ik doen?
Als uw storting wordt geweigerd, kunt u de volgende punten controleren: Controleer uw betalingsgegevensZorg ervoor dat de ingevoerde gegevens correct zijn (kaartnummer, v...
Mijn transactie is geweigerd. Waarom? Tot wie kan ik me wenden?
Als u probeert een storting te doen, maar uw transactie wordt geweigerd of als u een probleem ondervindt met de betaalpagina, kunnen daar verschillende redenen voor zijn:...
Je wilt je standaard limiet uitschakelen, is dat mogelijk?
Ja.Ga hiervoor naar uw accountinstellingen en klik op de knop "limiet opheffen": Uw verzoek wordt automatisch doorgestuurd naar de Gambling Commission. Binnen 72 werkur...
Hoe kan ik mijn limieten wijzigen?
Er zijn 2 soorten limieten op Casino-Magic: persoonlijke limieten en de standaardlimiet. Persoonlijke limieten Je kunt je persoonlijke limieten op elk gewenst moment wijz...
Ik wil het totaal van mijn stortingen en opnames weten. Hoe doe ik dat?
Om een overzicht te krijgen van uw stortingen en opnames, neem contact op met onze klantenservice. Onze teams kunnen u dan het totale bedrag aangeven dat u sinds uw regis...

Wat is de verwerkingstijd voor mijn opname?
VerwerkingstijdEr zijn twee soorten opnames beschikbaar:Standaard opname :beschikbaar voor bedragen tussen 10 € en 25.000 €,verwerkt binnen een termijn van maximaal 2 wer...
Ik kan mijn BIC-code niet invoeren bij mijn opname. Wat moet ik doen?
Wat is een BIC-code?De BIC-code is een unieke code voor elke bank die helpt deze wereldwijd te herkennen. Kunt u uw BIC-code niet invoeren?Het is mogelijk dat een technis...
Er wordt me gevraagd om documenten op te sturen om mijn account te verifiëren. Kan ik ze alle veiligheid opsturen?
Natuurlijk! De authentificatie van je account is een wettelijke verplichting die door de Kansspelcommissie is opgelegd. Casino-Magic is niet alleen een 100% legale site, ...
Hoe kan ik geld opnemen bij Casino-Magic?
Het is heel eenvoudig om een opname te doen op onze site! Ga in uw account naar het tabblad "Opname" en volg de instructies die op uw scherm verschijnen. Onze site biedt ...
Moet ik belasting betalen over mijn winst?
Nee, je hoeft geen enkele belasting te betalen over de bedragen die je wint door te spelen bij Casino-Magic. Voor meer informatie over belasting over kansspellen raadplee...
Ik heb geen verificatiemail ontvangen. Wat moet ik doen?
Als je geen verificatiemail hebt ontvangen, kan het zijn dat deze in je ongewenste e-mail is beland. Als je de e-mail daar ook niet in kan vinden, neem dan contact op met...