Account en registratie

Ik heb mezelf niet kunnen authenticeren, wat moet ik doen?

Als u niet kunt authenticeren, controleer dan het volgende afhankelijk van uw situatie: U gebruikt ItsMeZorg ervoor dat uw gegevens in de ItsMe-app up-to-date zijnControl...

Verificatie verplicht sinds 1 mei 2025

Sinds 01/05/2025 vereisen nieuwe regels dat u geverifieerd wordt om te kunnen spelen op uw account. Daarom kan er nu al een paar weken een bericht op uw account verschijn...

Het lukt me niet om me in te schrijven op Casino-Magic. Wat kan ik doen?

Lukt het je niet om je in te schrijven? Misschien heb je al een account op Casino-Magic? Als 100% legale website die door de Belgische Kansspelcommissie gecertificeerd is...

Hoe kan ik me inschrijven op Casino-Magic?

Er is niets zo makkelijk als je inschrijven op Casino-Magic! Klik gewoon op de knop 'Inschrijven'. Vervolgens moet je je gegevens invullen (voornaam, achternaam, e-mailad...

Mijn account is geschorst. Wat kan ik doen?

Als uw account is geschorst, kunnen daar verschillende redenen voor zijn. In sommige gevallen kan uw account gewoon worden gecontroleerd door ons team.Hier zijn de meest ...

Ik zou graag het adres wijzigen dat aan mijn account is gekoppeld. Hoe doe ik dat?

Als je het e-mailadres dat gekoppeld is aan je Casino-Magic account wilt wijzigen, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier. Je dient ons te v...

Ik wil mijn zelfuitsluiting annuleren. Is dat mogelijk?

Dat hangt af van het type uitsluiting dat u hebt ingesteld. Heeft u een uitsluiting van 6 maanden ingesteld of een speelpauze? U moet wachten tot deze termijn is verstrek...

Ik wil mijn account verwijderen. Hoe doe ik dat?

Om de sluiting van uw account aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via: het contactformulier via ons e-mailadres support@casino-magic.be.  Wij nodigen u uit om d...

Een naaste is overleden en had een account op deze site. Wat moet ik doen?

Ons hele team betuigt u zijn oprechte deelneming. Als uw naaste was ingeschreven op onze site, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice en daarbij de v...

Ik ontvang de e-mail voor het opnieuw instellen van mijn wachtwoord niet. Wat moet ik doen?

Om de e-mail voor het opnieuw instellen te ontvangen, is het essentieel dat het e-mailadres dat u hebt opgegeven het e-mailadres is dat aan uw spelersaccount is gekoppeld...

Ik wil mijn persoonlijke gegevens verwijderen. Is dat mogelijk?

Voor alle verzoeken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice en uw verzoek te specificeren. In het ge...

Ik wil graag een kopie van mijn persoonlijke gegevens ontvangen, is dat mogelijk?

Dit is zeker mogelijk door contact op te nemen met onze klantenservice. Uw verzoek zal worden behandeld en ons team zal uw gegevens zo snel mogelijk aan u verstrekken.

Ik wil mijn voornaam of achternaam op mijn profiel wijzigen. Hoe doe ik dat?

U kunt uw voornaam of achternaam niet wijzigen via uw spelersaccount. Om deze wijziging aan te vragen, stuur een kopie van uw nieuwe identiteitskaart waarop uw nieuwe naa...

Biedt Casino-Magic.be een verjaardagsaanbieding aan?

Helaas bieden we op dit moment geen verjaardagsvoordeel.We doen echter ons uiterste best om u het best mogelijke spelaanbod aan te bieden. Wacht niet langer, we duimen da...

Ik wil meedoen aan het affiliatieprogramma Casino-Magic.be promoten. Hoe doe je dat?

We zijn blij dat je geïnteresseerd bent in ons platform voor kansspelen. Meer informatie over affiliatie vind je op Gaming1 Affiliatie.Als je geïnteresseerd bent in het a...

Het lukt me niet meer om op mijn account in te loggen. Waarom niet?

Als u niet meer kunt inloggen op uw account, kunnen er verschillende redenen zijn: 1. Bent u uw wachtwoord vergeten?Als u meerdere keren een verkeerd wachtwoord hebt inge...

Hoe in te loggen met ItsMe?

Op de inlogpagina kunt u op "Inloggen met ItsMe" klikken: Vervolgens hebt u twee mogelijkheden:Scan de QR-code met uw ItsMe-app en voer vervolgens uw persoonlijke code in...

Hoe gebruik ik Itsme om mijn account te authenticeren?

Uw account authenticeren op onze site kan niet eenvoudiger! U hebt verschillende opties: - authenticeren met ITSme;- authenticeren door een paar foto's van uw documenten ...

Hoe kan ik mij authenticeren met de optie “Foto's maken”?

Authenticeren op onze site kan niet eenvoudiger!Er zijn verschillende opties beschikbaar:- Authenticeren via ItsMe;- Authenticeren door een paar foto's van uw documenten ...

Ik wil geen e-mails of communicatie meer van Casino-Magic ontvangen. Wat kan ik doen?

Wil je geen communicatie van ons ontvangen? Jammer! Om je uit te schrijven, ga je naar de instellingen van je account of neem je contact op met onze klantendienst. Onthou...

Ik ben verhuisd. Moet ik dat aangeven?

Ja. Je bent verplicht om alle veranderingen in je persoonlijke gegevens aan ons door te geven. WIJZIG JE ADRES

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?

Om uw persoonlijke gegevens te wijzigen, ga je naar je account, klik je op Instellingen en vervolgens op het tabblad Persoonlijke gegevens. Je kan alleen je postadres wij...

Kan ik meedere accounts op Casino-Magic hebben?

Nee. De wetgeving verbiedt het hebben van meerdere accounts op éénzelfde kansspelwebsite. Daarom moet je tijdens het inschrijven je rijksregisternummer doorgeven.

Moet ik betalen om me op Casino-Magic in te schrijven?

Nee. Het is volledig gratis om je op onze site voor online casinospellen in te schrijven. Als je eenmaal ingeschreven bent, kan je beginnen met spelen zonder krediet door...

Je wilt geen transactionele e-mails meer ontvangen. Wat moet je doen?

Wens je geen transactionele e-mails meer te ontvangen, zoals bevestigingen van opnames, etc.? Ga naar je account, vervolgens naar instellingen en voorkeuren, en pas de se...

Ik wil mijn account graag afsluiten om een ander aan te maken. Is dat mogelijk?

Overeenkomstig onze algemene voorwaarden is slechts één account per speler toegestaan, ook al wil je je huidige account afsluiten.

Moet ik een account hebben om te kunnen spelen op CasinoMagic.be?

Je kan alle spelen op deze website testen aan de hand van een demospel. Een demospel duurt 10 minuten en geeft je de kans om met een gelimiteerd krediet een spel te ontde...

Vanaf welke leeftijd mag je je inschrijven op Casino-Magic?

Er is een minimumleeftijd van 21 jaar om op ons platform in te schrijven.

Ik ben mijn gebruikersnaam en wachtwoord vergeten. Hoe krijg ik ze terug?

Klik in het menu 'Inloggen' op 'Wachtwoord vergeten?' om je inloggegevens of wachtwoord te herstellen en vul je e-mailadres in. U ontvangt vervolgens een link om een nieu...

Ik kan mijn land niet vinden op het inschrijvingsformulier. Waarom niet ?

Inwoners van sommige landen kunnen zich niet inschrijven op Casino-Magic.Als jouw land niet in de lijst met beschikbare landen van verblijf verschijnt, betekent dat dat j...