Dépôts et retraits

Dépôts

Mon dépôt est en cours depuis plus de 10 minutes. Que faire ?
Si votre dépôt est en cours depuis plus de 10 minutes, il est possible qu’une erreur soit survenue lors de votre transaction et qu’elle ne soit donc pas passée. Sachez qu...
Je n'arrive pas à effectuer un dépôt. Que faire ?
Si vous n'arrivez pas à effectuer un dépôt, plusieurs raisons sont possibles : • Votre solde est insuffisant : rechargez votre carte bancaire ou prépayée et réessayez • V...
Ma transaction a été refusée par HiPay. Pourquoi ? À qui m’adresser ?
Si vous essayez d’effectuer un dépôt, mais que votre transaction est refusée par HiPay ou si vous rencontrez un problème avec la page de paiement HiPay, plusieurs raisons...
Je souhaite désactiver ma limite par défaut, est-ce possible ?
Oui. Pour cela, il faut vous rendre dans les paramètres de votre compte et cliquer sur le bouton "supprimer la limite" : Votre demande sera automatiquement transférée...
Comment modifier mes limites ?
Il existe 2 types de limites sur Casino-Magic : les limites personnelles et la limite par défaut. Les limites personnelles Vous pouvez modifier vos limites personnelles...
Je souhaite effectuer un dépôt avec une carte prépayée paysafecard. Comment faire ?
Pour obtenir votre carte prépayée paysafecard, trouvez un point de vente ou commandez votre carte en ligne sur le site internet de paysafecard. Une fois muni(e) votre car...

J'ai effectué une demande de retrait en ligne. Dans combien de temps l'argent sera-t-il disponible sur mon compte bancaire ?
Les demandes de retrait sont habituellement traitées sous 2 jours ouvrables par notre équipe. Une fois votre demande validée, vous recevrezle montant sur votre compte ban...
On me demande d'envoyer des documents pour authentifier mon compte. Puis-je les envoyer en toute sécurité ?
Bien sûr ! L’authentification de votre compte est une obligation légale dictée par la Commission des jeux de hasard. En plus d'être un site 100 % légal, Casino-Magic ac...
Quel montant minimum et maximum puis-je retirer ?
Le montant minimum et maximum de retrait est de : • Retrait par virement bancaire : 10 € minimum et 25.000 € maximum
Comment puis-je retirer de l’argent sur Casino-Magic?
Pour effectuer un retrait sur Casino-Magic, rien de plus simple ! Dans votre compte, allez dans l'onglet "Retrait" et suivez les instructions qui s'affichent sur votre éc...
L'entièreté de mon crédit n'est pas retirable. Que faire ?
Il est possible que vous disposiez encore de crédit bonus sur votre compte correspondant à un Playthrough que vous n'avez pas pu compléter lorsque les différents bonus ét...
Dois-je payer des impôts sur mes gains ?
Non, vous ne devez payer aucun impôt sur les montants que vous avez gagnés en jouant sur Casino-Magic. Pour plus d'informations concernant la taxation des jeux de hasard,...